FAQs

A tua privacidade é muito importante para nós. Respeitamos a privacidade ao adotarmos uma política de tolerância zero no que diz respeito à recolha, tratamento e armazenamento dos teus dados pessoais. Isto aplica-se quando interages connosco por esta via ou por outros meios eletrónicos tais como o telegram, WhatsApp ou Skype.

Consulta toda a nossa política de privacidade.

Somos um grupo de fãs e entusiastas portugueses do cantor australiano Troye Sivan, bem como da cultura pop, moda e comunidade LGBTI+ que ele representa.

Elaboramos este domínio online e criámos um grupo no telegram para ajudar os outros fãs a encontrarem respostas para o concerto e a partilharem questões genéricas sobre o artista.

Não temos qualquer ligação pessoal ou comercial com o performer Troye Sivan ou seus representantes oficiais.

Achamos que também vais gostar do nosso merchandising não oficial exclusivo! Disponível na Loja online.

Onde posso comprar o meu bilhete?

Os bilhetes para o concerto estão à venda de forma oficial nas seguintes plataformas/lojas:

• Bol.pt
• Fnac.pt
• Masqueticket.pt
• Worten
• El Corte Inglês
• CTT
• Agência Abep (Restauradores)

Podes também conferir a nossa bilheteira e descobrir mais eventos desta tournée europeia.

Por motivos de segurança aconselhamos-te a não comprares bilhetes através de meios não oficiais, correndo o risco de perda financeira ou fraude. Lembra-te, apenas bilhetes vendidos pelas entidades supracitadas permitem a entrada no recinto.

Quaisquer assuntos relacionados com questões técnicas deverão ser encaminhados para as respetivas plataformas/lojas.

Ainda vou a tempo de comprar bilhete?

O bilhete VIP ainda está disponível.

Quais os tipos de bilhete disponíveis?

A organização do evento disponibiliza bilhetes que variam entre os 35€ e os 50€.

O bilhete VIP Early Entry tem um custo mais elevado, mas oferece algumas regalias:

• Entrada antecipada no recinto na zona da plateia em pé;
• Um poster da tour assinado por Troye Sivan;
• Item de merchandising exclusivo;
• Fita e laminado comemorativos da tour;
• Oportunidade de comprar merchandising antes do espetáculo (quando disponível);
• Staff e ponto de entrega de merchandising no evento.

Tenho uma dúvida à cerca do meu bilhete!

Pois, melhor contatares a plataforma online ou loja onde compras-te o bilhete.

No entanto algumas questões mais simples também poderemos conseguir esclarecer. Entra em contacto com a nossa comunidade no Telegram/Whatsapp ou envia-nos uma mensagem privada.

Neste momento está a decorrer um passatempo para te habilitares a 1 BILHETE DUPLO para o concerto de 29 maio no Coliseu dos Recreios, Lisboa.

👉 1 vencedor com 2 bilhetes duplos.

👉 15/05/2024 (10:00) - 26/05/2024 (23:59).

Entidade Promotora: A Universal Music Portugal ("UMP")

Participação: umusic.com

Termos e Condições

Está programado algum evento ou encontro de fãs antes do concerto?

Até ao momento não temos nada organizado. Se tens algo em mente e gostarias muito de ver concretizado podes partilhar connosco ou com a comunidade.

Transportes

Existem diferentes meios disponíveis para a tua deslocação antes e depois do concerto. Verifica a nossa rúbrica sobre os transportes - aqui.

A que horas abrem as portas do recinto?

A abertura das portas está estimada para as 19h locais. 

Para os fãs que adquiram o bilhete VIP a entrada do recinto será antecipada para a zona da plateia Pé. 

A que horas devo chegar?

É importante que chegues com alguma antecedência ao Coliseu, sobretudo se tens bilhete para a Plateia Pé /Balcão/Galeria Pé, pois certamente vais querer conseguir o melhor lugar. 

Lembra-te que se trata de um espetáculo de grande envergadura, por isso é expectável algum trânsito e circulação/permanência de muitas pessoas nas imediações.

Se vais pernoitar ou chegar com muita antecedência ao local do evento, lembra-te de seguir as regras de segurança e bem-estar de modo a poderes usufruir de uma experiência única e sem incidentes. 

Pode-se acampar/pernoitar à porta do recinto?

Até ao momento não foi vinculada qualquer informação quanto à possibilidade de se pernoitar junto ao recinto do evento. Segundo a lei portuguesa não é permitido fazer acampamentos ocasionais em espaços públicos não designados para o efeito. Poderá ser emitida uma licença por parte da organização do evento junto do Municipio de Lisboa caso se justifique.

Qual a melhor maneira para chegar ao coliseu?

A melhor maneira será via metro, autocarro ou veículos de mobilidade partilhada. Verifica a nossa rúbrica sobre os transportes - aqui.

Existe algum parque de estacionamento perto?

Sim. Tens os parques de estacionamento subterrâneos dos Restauradores e Praça da Figueira. Ambos são pagos.

Que dia se realiza o concerto em Portugal?

O concerto está previsto para o dia 29 de maio de 2024.

Confere o nosso banner countdown no topo da página.

Onde vai ser o concerto?

O concerto do artista Troye Sivan realiza-se no Coliseu dos Recreios em Lisboa.

Informações de como chegar - aqui

A que horas começa?

A hora de início do espetáculo está prevista para as 20h locais. Sendo que as portas do recinto abrem 1h antes, ou seja, às 19h.

Para os fãs que adquiram o bilhete VIP a entrada do recinto será antecipada para a zona da plateia Pé.

A que horas está previsto terminar?

O espetáculo tem uma duração prevista de aproximadamente 3h. No entanto, o horário poderá sofrer alterações mediante as condições verificadas no momento.

Este concerto faz parte de alguma turné?

Sim. Este concerto insere-se na turné europeia 2024 do cantor, denominada de "SOMETHING TO GIVE EACH OTHER". Lisboa será palco do primeiro concerto.

Vai haver algum artista convidado, por exemplo para a abertura?

Até ao momento não foi anunciado qualquer artista convidado pela produtora do cantor.

Qual a idade mínima para entrar no recinto?

A classificação etária estabelecida, de acordo com a organização responsável pelo evento, é para M/6 anos. Não é permitida a entrada a menores de 3 anos.

Menores não acompanhados

Se és menor de idade, mais tens mais de 6, em princípio, poderás entrar no concerto sem acompanhamento de um adulto.

Quais são os artigos proibidos?

Confere aqui a lista de itens proibidos.

Posso entrar com uma mochila?

As mochilas ou malas de maiores dimensões deverão ser deixadas no bengaleiro do Coliseu. Podes levar para o interior do recinto uma sacola de pequenas dimensões desde que não seja considerada com objeto de arremesso.

Onde posso deixar os meus pertences?

No bengaleiro na entrada do recinto.

Existe alguma cafetaria ou máquinas automáticas no interior do recinto?

Sim. Existem bares dentro do Coliseu.

Posso levar bebidas alcóolicas? 

Não é permitida a entrada e consumo de bebidas alcoólicas.

Segurança

Consulta a rubrica "Segurança e bem-estar".

After party

Se és um festivaleiro ou simplesmente procuras alguma animação após o concerto, deixamos-te aqui algumas sugestões:

• Bairro Alto
• Príncipe Real
• Alcântara

🎉 **Afterparty Exclusiva na Posh para os Fãs de Troye Sivan!** 🎉

A Posh foi desafiada a criar um afterparty imperdível para os fãs do talentosíssimo Troye Sivan! Pela primeira vez em Portugal, Troye Sivan desembarca com um show exclusivo no dia 29 de maio no Coliseu, e a festa não termina por aí. Venha prolongar a celebração na Posh, onde os amantes do pop e do Troye Sivan poderão curtir até altas horas.

Fique ligado para mais detalhes e prepare-se para uma noite inesquecível!

📅 **Data**: 29 de Maio

📍 **Local**: Posh

🔊 **Evento**: Afterparty para os fãs de Troye Sivan

Vamos celebrar juntos! 🎶✨

GARANTE JÁ O TEU LUGAR aqui.

Alojamento

Existem diferentes hotéis, hostels, alojamentos locais e residenciais nas imediações do Coliseu dos Recreios. Por se localizar numa zona nobre e central da cidade, muitos destes alojamentos aplicam tarifas elevadas. Podes também optar por ficar hospedado um pouco mais afastado do epicentro do evento e usufruir de tarifas mais reduzidas. 

Aconselhamos-te a fazer a reserva com alguma antecedência, diretamente com alojamento pretendido ou por meio de uma plataforma de reservas online.

Sugerimos-te o booking.com ou o edreams.pt.

Apesar de Lisboa ser uma cidade relativamente segura e a zona em que se situa o evento ser bastante movimentada, mesmo à noite, aconselhamos-te a tomar algumas medidas preventivas:

• Evita trazer contigo bens pessoais ou objetos de grande valor monetário;
• Evita abandonar o recinto do evento sozinho, especialmente se não conheces muito bem a cidade. Procura juntar-te com alguém (certamente vais conhecer muitos fãs lá) ou segue diretamente para o transporte/alojamento.
• Adequa o teu vestuário às condições meteorológicas. Lembra-te que durante o dia e no interior do recinto a temperatura vai ser alta. No entanto e apesar de ser maio, Lisboa tende a ser uma cidade mais fria à noite.
• Hidrata-te e alimenta-te bem. Evita o consumo de bebidas alcoólicas antes do concerto.
• Não tragas objetos proibidos ou desnecessários. Lembra-te que a tua entrada poderá ser recusada devido à política de segurança do evento.
• Respeita os outros fãs e entusiastas que também estão a participar no evento, independentemente da sua cor, sexo, crenças ou aspeto físico. Todos são benvindos! Não te esqueças que também é muito importante respeitar a restante comunidade, uma vez que vais aguardar pela entrada e fazer saída. através do espaço público.
• Respeita e segue as instruções fornecidas pelo staff do Coliseu/Organização e forças de segurança destacadas. Eles serão o teu ponto de referência em caso auxílio ou emergência.
• Se tu ou alguém proximo se sentir doente ou for alvo de crime utiliza a linha de emergência europeia para pedir ajuda imediata: 112 (linha de emergência).

A comunidade destina-se à partilha de conteúdos variados, de acordo com a Política de Utilização Responsável, em grupo público na plataforma Telegram e Whatsapp.

https://t.me/troyesivanpt

https://chat.whatsapp.com/H3ifTkLQoZDGHDQR8N2mSc

Se tens alguma disponibilidade financeira e sentes que este projeto tem pernas para andar, então podes sempre dar-nos uma ajudinha. Todo o montante angariado serve exclusivamente para a manutenção do domínio online e despesas com o merchandising. Eventualmente poderá também ser canalizado para algumas campanhas publicitárias ou eventos, sempre relacionados com o artista em questão. 

Podes fazer uma doação através do Website ou da Comunidade Telegram. Ao fazê-lo é da tua inteira responsabilidade o montante aplicado, não sendo possível reverter a ação. A aplicação financeira responsável pela gestão das transações e recolha de dados pessoais é a "Stripe.com". Se fizeres o pagamento via "PayPal" ou "Klarna", essas empresas também farão a gestão dos teus dados. Não temos acesso aos dados do cartão utilizado para efetuar a doação ou outro meio de pagamento.

Apenas recolhemos alguns dados pessoais estritamente necessários (nome, email, morada, texto opcional) e de acordo com nossa Política de Privacidade. Isto serve para processarmos as contribuições contabilisticamente.

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Onde posso encontrar os artigos disponíveis?

Exclusivamente na loja online - aqui.

Os artigos presentes na loja são oficiais?

Não. Os artigos são alusivos a "Troye Sivan Portugal Comunidade", domínio online de suporte ao artista Troye Sivan.

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

• Paypal
• Cartão bancário
• Transferência bancária

Os meus dados estão seguros?

Os teus dados pessoais e financeiros são processados automaticamente pela plataforma "Webnode AG" e seus parceiros comerciais. Ao facultares a tua informação para finalizar uma compra na nossa Loja Online estás a concordar automaticamente com a nossa Política de Privacidade, bem como com a política de recolha de dados da "Webnode AG" e seus parceiros comerciais.

As plataformas responsáveis pela transação financeira partilham alguns dados connosco tais como (nome, email, morada, etc.) que são usados unicamente para uso contabilístico. Não temos acesso aos dados do cartão utilizado para efetuar o pagamento.

Enviam para Portugal e estrangeiro?

Por enquanto só Portugal, incluindo ilhas.

Efetuei o pagamento, mas não recebi nenhum email de confirmação

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Sugerimos-te aguardar mais um pouco. Caso a demora seja superior a 15 dias entra em contacto connosco através das linhas de suporte.

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Existem vários motivos para se recorrer à devolução de um bem adquirido online. Por vezes, embora tentemos ser o mais claros possíveis na apresentação dos artigos na nossa Loja Online, sentes-te na necessidade de devolver o artigo ou trocar por outro. Talvez tenhas ganhado uns quilinhos a mais e a T-Shirt já não te fica tão bem... ou não era bem aquilo que pretendias... nós compreendemos.

Para procederes à troca ou devolução do artigo, podes fazê-lo num prazo máximo de 30 dias a contar da data de encomenda, através das nossas linhas de suporte.

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